Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 16 octobre 2026

Chez Techsellr, nous traitons les données personnelles avec soin. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation belge en matière de vie privée.

1. Qui est responsable ?

Akya BV, agissant sous le nom Techsellr Hekkerstraat 90/34, 9230 Wetteren, Belgique Numéro d'entreprise : BE 1026.814.482 E-mail: hello@techsellr.com

Dans cette politique, nous l'appelons « Techsellr » ou « nous ».

2. À qui s'applique cette politique ?

Aux visiteurs de notre site.
Aux personnes qui remplissent le scan commercial gratuit, nous envoient un message ou planifient un échange.
Aux contacts professionnels que nous approchons nous-mêmes parce que leur entreprise pourrait bénéficier de nos services.
Aux clients et à leurs collaborateurs avec qui nous travaillons.
Aux personnes qui s'inscrivent à nos e-mails, événements ou ateliers.

3. Quelles données collectons-nous ?

Coordonnées : nom, fonction, nom de l'entreprise, e-mail professionnel, numéro de téléphone et profil de votre entreprise.
Données du scan commercial : vos réponses, la taille de votre équipe et votre résultat.
Données issues des échanges et de la collaboration : notes, comptes rendus et informations sur votre organisation commerciale que vous partagez avec nous.
Données issues de sources publiques : informations professionnelles que vous avez rendues publiques, par exemple sur LinkedIn, sur le site de votre entreprise ou dans la Banque-Carrefour des Entreprises.
Données de facturation : données de l'entreprise, numéro de TVA et informations de paiement des clients.
Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées et lien ou campagne par lequel vous êtes arrivé sur notre site.

Nous ne demandons aucune donnée sensible, comme des données relatives à la santé, à la religion ou aux opinions politiques. Merci de ne pas nous en communiquer.

4. À quelles fins utilisons-nous vos données, et sur quelle base ?

Finalité	Base juridique
Afficher le résultat de votre scan commercial, répondre à votre message et planifier un échange	Mesures prises à votre demande, en vue d'un éventuel contrat (art. 6.1.b RGPD)
Vous contacter après le scan commercial ou un échange au sujet de votre résultat et de nos services	Intérêt légitime : donner suite à votre intérêt (art. 6.1.f RGPD)
Approcher des contacts professionnels susceptibles de bénéficier de nos services	Intérêt légitime : développer notre activité grâce à des contacts professionnels pertinents (art. 6.1.f RGPD)
Vous envoyer des e-mails avec des conseils, des analyses, des invitations à des événements et des informations sur nos services	Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), ou si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime pour des services similaires
Fournir nos services, rédiger des rapports et établir des factures	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligations légales (art. 6.1.c RGPD)
Enregistrer ou retranscrire les échanges pour pouvoir bien les suivre	Votre consentement, que nous demandons au début de l'échange (art. 6.1.a RGPD)
Améliorer notre site, notre scan commercial et nos services, notamment avec des chiffres anonymisés sur les scores des entreprises	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Mesurer les visites du site et montrer des publicités aux personnes qui ont visité notre site	Votre consentement via la bannière cookies (art. 6.1.a RGPD)

Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous le mettons en balance avec vos intérêts. Nous nous limitons aux données et aux messages professionnels, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

5. Marketing et contacts professionnels

Nous ne vous envoyons des e-mails marketing que si vous y avez consenti, si vous êtes déjà client et qu'il s'agit de services similaires, ou si la loi l'autorise autrement pour des contacts professionnels. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. La désinscription est gratuite et prend effet immédiatement.

Si nous vous contactons en tant que contact professionnel, c'est sur des sujets liés à votre fonction. Lors du premier contact, nous vous disons qui nous sommes et d'où viennent vos données. Si vous nous faites savoir que vous ne souhaitez plus être contacté, nous arrêtons immédiatement et conservons uniquement cette information, afin de ne plus vous contacter.

6. Scan commercial et score automatique

Le scan commercial calcule automatiquement un score à partir de vos réponses. Ce score sert d'indication pour préparer un échange. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'y est liée.

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

Des prestataires qui travaillent pour nous (sous-traitants), comme notre fournisseur de site et de CRM, nos outils de messagerie et d'agenda, nos outils de prise de notes ou de transcription, et notre comptable. Ils ne peuvent utiliser vos données que sur nos instructions et sont contractuellement tenus aux mêmes règles de confidentialité. [Indiquez ici vos outils, par exemple Odoo, Microsoft 365 ou Google Workspace, Calendly et Jamie.]
Les autorités, si la loi nous y oblige.
Un éventuel repreneur, si notre entreprise ou une partie de celle-ci est reprise. Cette politique reste alors d'application.

8. Données hors d'Europe

Certains prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Cela ne se fait qu'avec des garanties appropriées, comme une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander une copie de ces garanties.

9. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Scan commercial, formulaire de contact et échanges sans collaboration : jusqu'à 24 mois après le dernier contact.
Contacts professionnels que nous avons approchés nous-mêmes : jusqu'à 24 mois après le dernier contact, ou moins si vous nous faites savoir que vous ne souhaitez pas être contacté.
Clients : pendant toute la durée de la collaboration, puis aussi longtemps que nécessaire pour d'éventuelles questions ou litiges. Nous conservons les factures et la comptabilité aussi longtemps que la loi l'exige, actuellement jusqu'à 10 ans en Belgique.
E-mails marketing : jusqu'à votre désinscription.
Enregistrements et transcriptions des échanges : 12 mois maximum, sauf accord contraire.
Liste des personnes qui ne souhaitent plus être contactées : aussi longtemps que nécessaire pour le respecter.

10. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, comme des connexions sécurisées, un accès réservé à ceux qui en ont besoin, des mots de passe forts et l'authentification à deux facteurs, et des prestataires fiables. En cas de fuite de données présentant un risque pour vous, nous prévenons l'Autorité de protection des données et, si nécessaire, vous aussi.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Nous ne plaçons des cookies de mesure d'audience ou publicitaires que si vous y consentez via la bannière cookies. Vous pouvez toujours modifier ce choix. Pendant que vous remplissez le scan commercial, nous conservons temporairement vos réponses dans votre navigateur, pour que vous puissiez continuer si vous changez de page. Ces données disparaissent quand vous fermez l'onglet. Plus d'explications dans notre cookiebeleid.

12. Vos droits

Vous avez le droit de :

consulter vos données et en recevoir une copie ;
faire corriger des données inexactes ;
faire effacer vos données ;
faire limiter le traitement ;
recevoir vos données dans un format courant ou les faire transférer ;
vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
vous opposer à tout moment au marketing direct, sans devoir vous justifier ;
retirer votre consentement à tout moment.

Pour cela, écrivez à hello@techsellr.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois, et nous vous en informons.

13. Plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous d'abord savoir, nous chercherons une solution ensemble. Vous pouvez aussi toujours introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

14. Mineurs

Nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans.

15. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, par exemple si nous utilisons de nouveaux outils ou si la loi change. La date en haut de page indique la dernière mise à jour. Nous vous informons des changements importants.