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Constituer une équipe commerciale : quand et comment recruter son premier commercial ?

En tant que fondateur, vous vendez tout vous-même, et cela fonctionne jusqu'à ce que votre agenda soit plein. Un premier commercial semble l'étape logique. Pourtant, ce premier recrutement échoue souvent, parce que tout ce qui fonctionne est encore dans la tête du fondateur. Un commercial qui part après six mois vous coûte six mois de salaire, le temps consacré à son intégration et les affaires laissées en suspens entre-temps.

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Parcourez honnêtement cette liste.

Les erreurs que nous voyons le plus souvent

Recruter quelqu'un venant d'un grand groupe

Un commercial qui a travaillé des années pour une marque connue avait derrière lui une équipe marketing, une marque forte et un processus établi. Dans une petite entreprise IT ou un petit éditeur de logiciels, il doit tout faire lui-même. C'est un autre métier, et il ne convient pas à tout le monde.

Pas de playbook

Sans explication sur qui est le client idéal, comment se déroule un bon entretien et ce qu'il faut faire après chaque rendez-vous, le nouveau commercial doit tout inventer lui-même. Cela prend des mois.

Trop peu de leads, trop d'attentes

Un nouveau commercial qui doit trouver seul ses premiers clients sur un marché qu'il ne connaît pas aura du mal. Confiez-lui une partie des discussions en cours les premiers mois.

Pas d'objectifs pour les 90 premiers jours

Si l'on n'est jugé que sur le chiffre d'affaires, on ne sait pas les premiers mois si l'on est sur la bonne voie. Travaillez avec des objectifs intermédiaires : premiers rendez-vous le premier mois, propositions le deuxième, premières affaires le troisième.

  1. 1Premiers rendez-vous
  2. 2Offres
  3. 3Premières affaires

Ce dont votre premier commercial a besoin dès le premier jour

  1. Un profil client idéal sur une page : secteur, taille, qui décide et quel problème ils rencontrent.
  2. La structure d'un bon entretien, avec les questions que vous posez vous-même et les objections que vous entendez souvent.
  3. Votre logique de prix, et qui peut accorder quelle remise.
  4. Un rythme de suivi fixe après le premier rendez-vous et après une proposition.
  5. Des objectifs par mois pour les trois premiers mois.

C'est en fait un playbook. Pas besoin d'un document épais. Quelques pages justes suffisent.

Comment nous aidons

Étape 1

Sales Analysis

Dans la Sales Analysis , nous formalisons ensemble votre façon de vendre aujourd'hui et regardons si vous êtes prêt à recruter.

Étape 2

Sales Sprint de 90 jours

Avec le Sales Sprint de 90 jours, nous construisons le playbook, aidons à définir le profil et à sélectionner, et accompagnons les premiers mois du nouveau commercial.

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Questions fréquentes

Vaut-il mieux recruter un commercial junior ou senior ?

Cela dépend de ce qui est déjà formalisé. Sans playbook ni profil client idéal, même un senior aura du mal. Avec une approche claire, un junior motivé peut vite devenir productif.

Mon premier commercial doit-il travailler uniquement à la commission ?

Mieux vaut éviter. Les premiers mois, il y a encore peu d'affaires, et un commercial sans revenu fixe part souvent avant d'avoir pu être productif. Une partie fixe avec une partie variable sur des objectifs clairs fonctionne mieux.

Un commercial freelance est-il une bonne alternative ?

Cela peut l'être, pour une période déterminée et avec des objectifs clairs. Un freelance a lui aussi besoin d'un playbook, sinon vous payez quelqu'un qui doit tout découvrir seul.

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Votre échange se fait avec Yassine AkhayadFondateur de Techsellr, plus de 8 ans dans la vente tech B2B

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